Rozsah záruky
Tato vyhláška platí pro všechny řady dieselových generátorových soustrojí SOROTEC a související produkty používané v zahraničí. Během záruční doby, pokud dojde k poruše způsobené nekvalitními díly nebo zpracováním, dodavatel poskytne následující služby.
Záruka a clo
1 Záruka zaniká splněním kterékoli z těchto podmínek: a) Patnáct měsíců, počítáno ode dne prodeje výrobku SOROTEC prvnímu kupujícímu; b) Jeden rok po instalaci; c) 1000 provozních hodin (celkem).
2 Pokud se na závadu vztahuje záruka, uživatelé by měli zaslat poškozené příslušenství zpět. Po kontrole a potvrzení dodavatelem dodavatel poskytne potřebné příslušenství a technický návod k opravě. Uživatel by měl nést náklady na poštovné. Kupující by měl nést veškeré cestovní náklady, pokud potřebuje, aby naši technici provedli terénní práce. (Zahrnuje zpáteční letenky, ubytování a stravu atd.)
3 Pokud je závada mimo rámec záruky, kupující by měl nést náklady na příslušenství pro opravu zařízení v ceně výrobce, servisní poplatek našich techniků (300 USD za den při 8 pracovních hodinách) a cestovné (včetně letenek na výlety a domů, ubytování a stravy atd.).
4 Dodavatel nenese odpovědnost za náklady na diagnostiku nebo odstraňování závad a další dodatečné ztráty vzniklé v důsledku poruchy zařízení v záruce.
5 Aby bylo možné zjistit, zda byla porucha způsobena uživatelem nebo vadnými výrobními díly, je uživateli zakázáno rozebírat nebo se pokoušet o opravu stroje bez předchozího souhlasu výrobce. V opačném případě bude tato záruka NEPLATNÁ.
6 Dodavatel neposkytuje servis v terénu, pokud se výrobky nacházejí v nebezpečných oblastech nebo v zemích s nepřátelským prostředím, válkou, nepokoji, morem, jaderným zářením a podobně. Pokud provozní stav výrobku neodpovídá mezinárodním normám nebo ustanovením kupní smlouvy (například: příliš vysoká nadmořská výška), pak se na poruchu způsobenou výše uvedenými důvody nevztahuje záruka.
Globální přidružená záruka
Mnoho dílů, které se používají při výrobě dieselových generátorových soustrojí SOROTEC, je kryté celosvětovou zárukou od výrobce dílů. To zahrnuje mimo jiné alternátory STAMFORD, motory Cummins, motory MTU atd. Jakmile obdržíte produkty Mega, je důležité zaregistrovat produkty u místního zástupce výrobce.
Odpovědnost uživatele za výrobky v záruce
Společnost SOROTEC poskytovala záruku a její účinnost byla založena na správné instalaci, používání a údržbě. Uživatel by měl používat doporučené motorové naftové palivo, mazací olej, chladicí kapalinu a antikorozní kapalinu a také by měl pravidelně opravovat a udržovat stroj podle doporučeného postupu. Uživatel je požádán o předložení dokladu o pravidelné údržbě dle pokynů výrobce.
Uživatel je zodpovědný za náklady na výměnu provozních kapalin, maziv a dalších vyměnitelných nebo spotřebních dílů, včetně trubek, řemenů, filtrů, pojistek atd.
Omezení záruky
Tato záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku:
1 Poruchy způsobené nesprávnou instalací, která nedodržuje doporučené postupy uvedené v instalační příručce výrobce;
2 Poruchy způsobené nedostatečnou preventivní údržbou dle doporučení v uživatelské příručce;
3 Nesprávná obsluha nebo nedbalost, včetně použití nesprávné chladicí kapaliny, motorového oleje, nesprávného připojení a jakýchkoli dalších poruch způsobených opětovnou montáží bez předchozího souhlasu dodavatele;
4 Nepřetržité používání zařízení i přes zjištění poruchy nebo alarmu v tomto smyslu;
5 Běžné opotřebení.
Čas zveřejnění: 8. července 2022
